海尔空气能热水器售后,为这样的售后服务点个赞！

原来用太阳能热水器，迁到新居后，因为没有条件用太阳能，根据儿子的建议，就用电热水器。热水器品牌很多，也不知用那家好，上了年纪的人，对那些五花八门的新产品一无所知。儿子说海尔空气能热水器售后电话，海尔是国产名牌，在国外也很响名，于是就买了海尔电热水器。

五六年来，这个热水器的确很好用，没有任何故障。只是有时放热水，发出劈劈啪啪的响声，让人心惊肉跳，惟恐发生意想不到的事故。在网上咨询，人家说，这属于正常现象，不必担心。才放下心来。

最近浏览网页，在微信中不时有报道说电热水器有发生事故的情况，甚至有爆炸伤人等不测事故。还说电热水器用一两年就应该清洗，不然里面会有大量的垃圾水垢，水会变脏，又浪费电，甚至会发生爆炸等等。何况我家的电热水器已经用了五六年，危险恐怕就在眼前呢。

无奈之下，找到海尔的售后打过去，是电脑在操作，ⅩXX请按丨，XⅩX请按2，ⅩXⅩ请按3，听的人头昏脑胀，费了很大劲才有人接通。对方马上知道，我是山西忻州市的用户，并承诺约定时间上门清洗，而且要收费。不多时，又接到一个，是忻州的售后服务来电，约好明天上午上门清洗，收费99元。

第二天上午，售后服务员如约而至。是一个身材高大的年轻小伙子，身着海尔牌子的工作服，提着一个不小的提包，想必是必需的器材和工具。咨询了他的身份，清洗方法，清洗后果等情况后，对他有了信任感，准备让他操作。而这位小伙子也详细地询问我们对电热水器的使用情况，包括使用频率，使用温度，温度的转换调节等。当他知道我们只有两人使用，使用频率也不是很高，而且最重要的是最高温度只定在50上时，认为里边的垃圾应该很少，清洗不清洗，由我们决定。

既然如此，那就暂时不清洗了。小伙子欣然同意了我们的意见。但是让人家辛苦白跑一趟，很是过意不去，一在向他致歉。而这位小伙子说无所谓的，只要用户满意就好。并且畄下了联系，以便需要时联系。

小伙子走了，但给我们畄下了良好的深刻的印象。就是海尔作为一个国产知名品牌，其产品，其售后服务，其为顾客着想，对产品负责的企业理念，是值得信任和赞赏的。应该为海尔的售后服务点赞！